Politique de confidentialité

Interprétation

Les mots dont la première lettre est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes ont la même signification qu'elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

Définitions

Aux fins de la présente Politique de confidentialité :

• Compte désigne un compte unique créé pour Vous permettre d'accéder à notre Service ou à certaines parties de notre Service.
• Affilié désigne une entité qui contrôle, est contrôlée par, ou est sous le contrôle commun d'une partie, où « contrôle » signifie la détention de 50 % ou plus des actions, participations ou autres titres habilités à voter pour l'élection des administrateurs ou d'une autre autorité de gestion.
• Application désigne Unhooked, le logiciel fourni par la Société.
• Société (désignée par « la Société », « Nous », « Notre » ou « Nos » dans la présente Politique de confidentialité) fait référence à Unhooked.
• Pays désigne : la France
• Appareil désigne tout appareil pouvant accéder au Service, tel qu'un ordinateur, un téléphone portable ou une tablette numérique.
• Données personnelles (ou « Informations personnelles ») désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Nous utilisons « Données personnelles » et « Informations personnelles » de manière interchangeable, sauf lorsque la loi utilise un terme spécifique.
• Service désigne l'Application.
• Prestataire de services désigne toute personne physique ou morale qui traite les données pour le compte de la Société. Il s'agit d'entreprises tierces ou de personnes employées par la Société pour faciliter le Service, fournir le Service au nom de la Société, exécuter des services liés au Service, ou aider la Société à analyser la manière dont le Service est utilisé.
• Données d'utilisation désigne les données collectées automatiquement, générées par l'utilisation du Service ou par l'infrastructure du Service elle-même (par exemple, la durée d'une visite de page).
• Vous désigne la personne qui accède au Service ou l'utilise, ou la société, ou toute autre entité juridique pour le compte de laquelle cette personne accède au Service ou l'utilise, selon le cas.

Types de données collectées

Données personnelles

Lorsque Vous utilisez Notre Service, Nous pouvons Vous demander de Nous fournir certaines informations personnellement identifiables permettant de Vous contacter ou de Vous identifier. Ces informations peuvent inclure, sans s'y limiter :

• Adresse e-mail

Données d'utilisation

Les Données d'utilisation sont collectées automatiquement lors de l'utilisation du Service.

Les Données d'utilisation peuvent inclure des informations telles que l'adresse IP de Votre appareil, le type et la version de navigateur, les pages de notre Service que Vous visitez, la date et l'heure de Votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques d'appareil et d'autres données de diagnostic.

Lorsque Vous accédez au Service par ou via un appareil mobile, Nous pouvons collecter certaines informations automatiquement, y compris, sans s'y limiter, le type d'appareil mobile que Vous utilisez, l'identifiant unique de Votre appareil mobile, l'adresse IP de Votre appareil mobile, Votre système d'exploitation mobile, le type de navigateur Internet mobile que Vous utilisez, des identifiants uniques d'appareil et d'autres données de diagnostic.

Nous pouvons également collecter les informations que Votre navigateur envoie chaque fois que Vous visitez Notre Service ou lorsque Vous accédez au Service par ou via un appareil mobile.

Utilisation de Vos données personnelles

La Société peut utiliser les Données personnelles aux fins suivantes :

• Pour fournir et maintenir notre Service , y compris pour surveiller l'utilisation de notre Service.
• Pour gérer Votre Compte : pour gérer Votre inscription en tant qu'utilisateur du Service. Les Données personnelles que Vous fournissez peuvent Vous donner accès à différentes fonctionnalités du Service disponibles pour Vous en tant qu'utilisateur inscrit.
• Pour l'exécution d'un contrat : le développement, la mise en conformité et la réalisation du contrat d'achat pour les produits, articles ou services que Vous avez achetés, ou de tout autre contrat avec Nous via le Service.
• Pour Vous contacter : pour Vous contacter par e-mail, appels téléphoniques, SMS ou toute autre forme équivalente de communication électronique, telle que les notifications push d'une application mobile, concernant des mises à jour ou des communications informatives liées aux fonctionnalités, produits ou services contractés, y compris les mises à jour de sécurité, lorsque cela est nécessaire ou raisonnable pour leur mise en œuvre.
• Pour Vous fournir des actualités, des offres spéciales et des informations générales sur d'autres biens, services et événements similaires à ceux que Vous avez déjà achetés ou sur lesquels Vous Vous êtes renseigné, sauf si Vous avez choisi de ne pas recevoir ces informations.
• Pour gérer Vos demandes : pour traiter et gérer Vos demandes auprès de Nous.
• Pour des cessions d'entreprise : Nous pouvons utiliser Vos Données personnelles pour évaluer ou réaliser une fusion, une cession, une restructuration, une réorganisation, une dissolution ou toute autre vente ou transfert de tout ou partie de Nos actifs, que ce soit dans le cadre d'une continuité d'exploitation ou d'une procédure de faillite, de liquidation ou similaire, dans laquelle les Données personnelles détenues par Nous concernant les utilisateurs de notre Service font partie des actifs transférés.
• À d'autres fins : Nous pouvons utiliser Vos informations à d'autres fins, telles que l'analyse de données, l'identification des tendances d'utilisation, la détermination de l'efficacité de nos campagnes promotionnelles, et pour évaluer et améliorer notre Service, nos produits, services, marketing et Votre expérience.

Nous pouvons partager Vos Données personnelles dans les situations suivantes :

• Avec des prestataires de services : Nous pouvons partager Vos Données personnelles avec des Prestataires de services pour surveiller et analyser l'utilisation de notre Service, et pour Vous contacter.
• Pour des cessions d'entreprise : Nous pouvons partager ou transférer Vos Données personnelles dans le cadre, ou lors de négociations, d'une fusion, d'une vente d'actifs de la Société, d'un financement, ou de l'acquisition de tout ou partie de Notre activité par une autre société.
• Avec des affiliés : Nous pouvons partager Vos Données personnelles avec Nos affiliés, auquel cas Nous exigerons de ces affiliés qu'ils respectent la présente Politique de confidentialité. Les affiliés incluent Notre société mère et toute autre filiale, partenaire de coentreprise ou autre société que Nous contrôlons ou qui est sous contrôle commun avec Nous.
• Avec des partenaires commerciaux : Nous pouvons partager Vos Données personnelles avec Nos partenaires commerciaux pour Vous proposer certains produits, services ou promotions.
• Avec d'autres utilisateurs : Si Notre Service propose des espaces publics, lorsque Vous partagez des Données personnelles ou interagissez autrement dans ces espaces publics avec d'autres utilisateurs, ces informations peuvent être vues par tous les utilisateurs et diffusées publiquement à l'extérieur.
• Avec Votre consentement : Nous pouvons divulguer Vos Données personnelles à toute autre fin avec Votre consentement.

Conservation de Vos données personnelles

La Société ne conservera Vos Données personnelles que le temps nécessaire aux fins énoncées dans la présente Politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons Vos Données personnelles dans la mesure nécessaire pour respecter nos obligations légales (par exemple, si Nous sommes tenus de conserver Vos données pour nous conformer aux lois applicables), résoudre des litiges et faire respecter nos accords et politiques juridiques.

Dans la mesure du possible, Nous appliquons des durées de conservation plus courtes et/ou réduisons l'identifiabilité en supprimant, agrégeant ou anonymisant les données. Sauf indication contraire, les durées de conservation ci-dessous sont des durées maximales (« jusqu'à ») et Nous pouvons supprimer ou anonymiser les données plus tôt lorsqu'elles ne sont plus nécessaires à la finalité concernée. Nous appliquons différentes durées de conservation selon les catégories de Données personnelles, en fonction de la finalité du traitement et des obligations légales :

• Informations de compte — Comptes utilisateurs : conservées pendant la durée de votre relation de compte, plus jusqu'à 24 mois après la clôture du compte, pour traiter tout problème post-résiliation ou résoudre des litiges.
• Données du support client : tickets de support et correspondance, jusqu'à 24 mois à compter de la clôture du ticket, pour résoudre les demandes de suivi, suivre la qualité du service et se défendre contre d'éventuelles réclamations juridiques ; transcriptions de chat, jusqu'à 24 mois à des fins d'assurance qualité et de formation du personnel.
• Données d'utilisation : statistiques d'utilisation de l'application, jusqu'à 24 mois pour comprendre l'adoption des fonctionnalités et les améliorations du service ; journaux serveur (adresses IP, heures d'accès), jusqu'à 24 mois à des fins de surveillance de la sécurité et de dépannage.

Les Données d'utilisation sont conservées conformément aux durées de conservation décrites ci-dessus, et ne peuvent être conservées plus longtemps que si cela est nécessaire pour la sécurité, la prévention de la fraude ou la conformité légale.

Nous pouvons conserver les Données personnelles au-delà des durées indiquées ci-dessus pour différentes raisons : obligation légale (nous sommes tenus par la loi de conserver certaines données, par exemple des registres financiers pour les autorités fiscales) ; réclamations juridiques (les données sont nécessaires pour établir, exercer ou défendre des droits en justice) ; votre demande explicite ; ou limitations techniques (les données existent dans des systèmes de sauvegarde programmés pour une suppression de routine). Vous pouvez demander des informations sur la durée pendant laquelle Nous conserverons Vos Données personnelles en Nous contactant.

Lorsque les durées de conservation expirent, Nous supprimons ou anonymisons de manière sécurisée les Données personnelles. Les données supprimées sont retirées de Nos systèmes et ne sont plus activement traitées ; des copies résiduelles peuvent subsister dans des sauvegardes chiffrées pendant une durée limitée conforme à notre calendrier de conservation des sauvegardes, et ne sont pas restaurées sauf en cas de nécessité pour la sécurité, la reprise après sinistre ou la conformité légale. Dans certains cas, Nous convertissons les Données personnelles en données statistiques anonymes qui ne peuvent pas Vous être rattachées, lesquelles peuvent être conservées indéfiniment à des fins de recherche et d'analyse.

Transfert de Vos données personnelles

Vos informations, y compris les Données personnelles, sont traitées dans les bureaux d'exploitation de la Société et dans tout autre lieu où se trouvent les parties impliquées dans le traitement. Cela signifie que ces informations peuvent être transférées vers — et conservées sur — des ordinateurs situés en dehors de Votre État, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois de protection des données peuvent différer de celles de Votre juridiction.

Lorsque la loi applicable l'exige, Nous veillerons à ce que les transferts internationaux de Vos Données personnelles soient soumis à des garanties appropriées et à des mesures supplémentaires le cas échéant. La Société prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que Vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente Politique de confidentialité, et aucun transfert de Vos Données personnelles n'aura lieu vers une organisation ou un pays à moins que des contrôles adéquats ne soient en place, y compris la sécurité de Vos données et autres informations personnelles.

Supprimer Vos données personnelles

Vous avez le droit de supprimer ou de demander que Nous vous aidions à supprimer les Données personnelles que Nous avons collectées à Votre sujet. Notre Service peut Vous donner la possibilité de supprimer certaines informations Vous concernant directement depuis le Service.

Vous pouvez mettre à jour, modifier ou supprimer Vos informations à tout moment en Vous connectant à Votre Compte, si vous en avez un, et en accédant à la section des paramètres du compte qui Vous permet de gérer Vos informations personnelles. Vous pouvez également Nous contacter pour demander l'accès, la correction ou la suppression de toute Donnée personnelle que Vous Nous avez fournie.

Veuillez toutefois noter que Nous pourrions avoir besoin de conserver certaines informations lorsque Nous avons une obligation légale ou un fondement juridique de le faire.

Nous utilisons AppsFlyer, un service de mesure et d'attribution mobile fourni par AppsFlyer Ltd., pour comprendre comment les utilisateurs découvrent et installent l'Application et pour mesurer l'efficacité de nos campagnes marketing.

Dans le cadre de ce service, les catégories de données suivantes peuvent être collectées :

• Identifiants d'appareil, y compris l'identifiant publicitaire d'Apple (IDFA) — uniquement si Vous avez donné Votre autorisation — et l'identifiant fournisseur (IDFV)
• Adresse IP et localisation approximative qui en est dérivée
• Type d'appareil, version du système d'exploitation et paramètres de langue
• Horodatages d'installation, de première ouverture et de réengagement
• Événements dans l'application, comme la fin de l'intégration ou le démarrage d'un abonnement

Sur iOS, Nous n'accédons à Votre identifiant publicitaire qu'après que Vous avez donné Votre autorisation via l'invite App Tracking Transparency d'Apple. Si Vous refusez, la mesure des campagnes se limite à des données agrégées non liées à Votre identifiant publicitaire.

Vous pouvez en savoir plus ou exercer vos choix à tout moment :

• Se désinscrire de la mesure AppsFlyer
• Politique de confidentialité des services AppsFlyer

Transactions commerciales

Si la Société est impliquée dans une fusion, une acquisition ou une cession d'actifs, Vos Données personnelles pourront être transférées. Nous fournirons un avis avant que Vos Données personnelles ne soient transférées et soumises à une Politique de confidentialité différente.

Application de la loi

Dans certaines circonstances, la Société peut être tenue de divulguer Vos Données personnelles si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale).

Autres exigences légales

La Société peut divulguer Vos Données personnelles en croyant de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour :

• Se conformer à une obligation légale
• Protéger et défendre les droits ou la propriété de la Société
• Prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles en lien avec le Service
• Protéger la sécurité personnelle des Utilisateurs du Service ou du public
• Se protéger contre la responsabilité légale

La sécurité de Vos Données personnelles est importante pour Nous, mais rappelez-Vous qu'aucune méthode de transmission sur Internet ni méthode de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %. Bien que Nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement raisonnables pour protéger Vos Données personnelles, Nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

Notre Service ne s'adresse à personne âgé de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnellement identifiables auprès de personnes âgées de moins de 16 ans. Si Vous êtes un parent ou tuteur et que Vous avez connaissance que Votre enfant Nous a fourni des Données personnelles, veuillez Nous contacter. Si Nous découvrons que Nous avons collecté des Données personnelles auprès d'une personne de moins de 16 ans sans vérification du consentement parental, Nous prenons des mesures pour retirer ces informations de Nos serveurs.

Si Nous devons nous appuyer sur le consentement comme base légale pour le traitement de Vos informations et que Votre pays exige le consentement d'un parent, Nous pouvons exiger le consentement de Votre parent avant de collecter et d'utiliser ces informations.

Notre Service peut contenir des liens vers d'autres sites web qui ne sont pas exploités par Nous. Si Vous cliquez sur un lien tiers, Vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous Vous conseillons vivement de consulter la Politique de confidentialité de chaque site que Vous visitez.

Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites ou services tiers, et n'assumons aucune responsabilité à cet égard.

Nous pouvons mettre à jour Notre Politique de confidentialité de temps à autre. Nous Vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle Politique de confidentialité sur cette page.

Nous Vous informerons par e-mail et/ou par un avis bien visible sur Notre Service, avant que le changement ne devienne effectif, et Nous mettrons à jour la date de « dernière mise à jour » en haut de cette Politique de confidentialité.

Nous Vous conseillons de consulter régulièrement cette Politique de confidentialité pour prendre connaissance de tout changement. Les modifications de cette Politique de confidentialité prennent effet dès leur publication sur cette page.

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter en visitant la page Contact de notre site web.